Müşteri geri bildirim analizi nedir? ” YerelHaberler
Müşteri duyarlılığı analizi, duyguları ve görüşleri belirlemek için müşterilerden gelen verileri genellikle metin biçiminde işleme yöntemidir. Müşteriler, ürün veya hizmetle ilgili geri bildirimlerini veya düşüncelerini her zaman bir biçimde (sosyal medya, forumlar vb.) sağlarlar. Geri bildirimler olumlu, tarafsız veya olumsuz olabilir. Deneyimleri, bir hizmet veya ürünle ilgili bir soruna işaret eden bazı temel göstergeleri ortaya …