Felsefe, psikoloji, tüketici alanları gibi birçok farklı akademik alanda çalışan araştırmacılar, insanların özerklik ihtiyacını araştırmış ve bunu yaparken farklı terminoloji kullanmışlardır. Bazıları özerkliği doğrudan kullanırken, diğerleri kader veya özgür irade gibi kişinin kendi benliğine yönelik yapılarına yönelir. Araştırma, bu yapıların birbirinin yerine geçebileceğini tartışırken, bunlar genellikle bir bireyin “kişinin kendi kişiliği olma” becerisine atıfta bulunur. Bu, bir kişiye dışarıdan empoze edilmeyen düşünceler, arzular, koşullar ve özellikler tarafından yönlendirilme yeteneğinin incelendiği anlamına gelir.
Özerklik, ahlak, karakter, etik veya erdem kavramlarını gündeme getirerek kişilik için bir temel sağlar. Bu nedenle, seçme özerkliği, özgür iradenin kullanılmasına benzer ve kendi kaderini tayin etme, kişinin özerklik uygulama durumudur. Ancak bu bölüm, yazarların mevcut araştırmayı açıklarken kullandıkları terminolojiye dayanmaktadır.
Tüketiciler, özgür iradenin varlığını açıkça kabul ettikleri ve varlığına sarsılmaz bir güven gösterdikleri noktaya kadar, kendilerinin ve eylemlerinin özgür iradeye sahip olduğunu düşünürler. Müzakere ve kararlılık açısından onları belirli bir seçime götüren süreçler hakkında düşünürler, eylemlerini içsel olarak motive edilmiş ve motive edilmiş olarak görürler ve gerçek tercih faktörleri hemen mevcut olmadığında dahili olarak tutarlı nedenler bulurlar. Başkalarının eylemlerinin dış koşullar tarafından motive edildiği söylense bile, insanlar yine de niyet ve sorumluluk atamak için motive olurlar.
Tüketiciler neden özgür iradelerine bu kadar kesin bir şekilde inanıyor ve çağrıldıklarında eylemlerini, üzerinde düşünülmüş seçimlerden ve bağımsız kararlardan kaynaklanıyor olarak tanımlıyorlar? Bir araştırma ana akımı, tüketicilerin özgür iradeye olan inancının insan psikolojisinin temel bir ilkesi olduğunu düşünüyor. DeCharms, insanların eylemlerinin sahipliğini alma ve eylemlerine olumlu sonuçlar atfetme eğilimini ifade eden kişisel nedensellik kavramını önerdi. Nuttin, eğilimin hazcılık tarafından yönlendirildiğini ve insanların, olayın kendisiyle ilişkili duygudan bağımsız olarak kişisel bir olaya neden olmanın olumlu bir etkisi olan nedensel zevk yaşadıklarını savunuyor.
Başka bir deyişle, insanların eylemlerinin dünya üzerindeki etkisini görmekten keyif aldıklarını öne sürdü. Teorisi, nedensel zevk deneyiminin temel psikolojik ihtiyaçlar tarafından yönlendirildiğini bulan Desi ve Ryan tarafından geliştirildi; Bu yeterlilik ihtiyacı (dünyayı anlamlı şekillerde etkileme yeteneği) ve özerklik ihtiyacı. Bu açıdan bakıldığında, kişinin seçme ve seçimlerinin sahipliğini hissetme arzusu, ortaya çıkan olumlu etki tarafından yönlendirilir.
İkinci bir araştırma akışı, insanların özgür iradelerine, kendi kaderlerini tayin etme haklarına ve özerkliklerine olan inançlarını anlamak için işlevselci bir yaklaşım benimsiyor. Baumeister ve ark. Kendi kendini sınırlayan seçimlere olan inancın, insanların davranışlarını zaman içinde düzeltmelerine ve zamanlar arasındaki seçimlerde bir süreklilik duygusu sağlayarak seçimlerini uzun vadeli hedefleriyle uyumlu hale getirmelerine olanak tanıyan üst düzey bir bilişsel işlev olduğunu savunuyor. Ahlaki ikilemlerde sahiplenme duygusudur. Benzer şekilde Wegner, kendi özgür iradelerini görselleştirmenin insanların bir benlik ve ahlaki sorumluluk duygusu geliştirmelerine izin verdiğini savunuyor.
İnsanlar inançları, düşünceleri ve eylemleri ile bunlardan kaynaklanan sonuçlar arasında süreklilik yaşadıklarından, eylemleri bu inanç ve fikirlerle uyumlu olduğunda gurur ve kapanma yaşayabilirler. Aynı şekilde, eylemleri inanç ve fikirleriyle çeliştiğinde suçluluk, utanç ve pişmanlık hissedebilirler. Daha önceki görüşün aksine, kendi kaderini tayin etme inancı hazcı amaçlara hizmet etmekten ziyade kendi kendini düzenlemeyi kolaylaştırmak için gelişti.
İnsanların karar verme süreçlerinin özerkliğine ilişkin inançlarının işlevsel öneminin ışığında, bu inançların ve algıların onlar için neden tutarlı bir şekilde açık olmadığı sorulabilir. İnsanlar her gün yüzlerce karar vermelerine rağmen, bunlardan yalnızca birkaçının kendiliğinden seçimler olarak tanımlanması muhtemeldir. Kendilerini seçim olarak tanımlayanlar arasında çok azının öznel özerklik deneyimi yaratması bekleniyor. Yukarıda sunulan iki görüş, özerklik duygusuna yol açan karar türleri hakkında bize bilgi vermektedir.
Kendi kaderini tayin etme perspektifinden bakıldığında, özgür iradeye olan inanç, kişinin düşüncelerini ve arzularını sonuçlarla ilişkilendirme ihtiyacına yanıt verir. Seçim, kişinin düşüncelerinin “neden olarak görüldüğü” bir “görünür zihinsel nedensellik” eylemidir. Bir hedefe ulaşmak için birden fazla seçenek arasından seçim yapmakta özgür olmak (örneğin, bir görevi tamamlamak için birkaç farklı yoldan birini seçmek) insanlara, olumlu etki ve yüksek bir motivasyon duygusu yaratabilecek bir özerklik duygusu aşılar.
Aksine, seçim yapma zorunluluğu hissinin insanların motivasyonunu zayıflattığı ve psikolojik bir tepkiye yol açtığı kanıtlanmıştır. Bu nedenle, doğası gereği motive olan ve özgür olan ve dünya üzerinde belirgin bir etkiye sahip olan herhangi bir eylem, tüketicilerin özerklik ihtiyacını karşılama eğilimindedir, ancak seçim eylemi ve karar verme sürecinde kısıtlama olmaksızın bilinçli farkındalık bunun anahtarıdır. özerklik deneyimini vurgular.
Özgür irade deneyimini öz-düzenlemenin altında yatan uyumlu bir süreç olarak yorumlayan ikinci bakış açısı, öznel özerklik deneyiminin zamansal veya ahlaki çatışmayı içeren kararlardan doğduğuna dair daha sınırlı bir görüşü gerektirir. Bu tür kararlar, birden çok benlik arasındaki çatışmanın kabul edilmesini gerektirdiğinden, iki seçenek arasında hüküm süren zihinsel sürece ışık tutar. Aksine, herhangi bir çatışma veya iç çatışma içermeyen kararlar, çatışma çözmeyi gerektirmez ve kararların zihinsel süreçleri kişi için net değildir.
Henüz ampirik olarak karşılaştırılmayan bu iki bakış açısı, seçim mühendisliği, pazarlama ve kamu politikası için farklı çıkarımlara sahiptir. Giriş bölümünde bahsedilen örneği ele alalım: Bir otomobil üreticisi sürücüsüz arabaları teşvik etmeye çalışıyor. Üretici, kullanıcıları böyle bir araçta taşıyarak, kullanıcılar arasında bağımsızlıklarından ödün verdikleri algısını oluşturmaktan kaçınmak isteyecektir.
İlk bakış açısına göre (bariz zihinsel sebep), bu, kullanıcıların tepkiden kaçınmayı seçmeleri veya tüketicilere algoritmanın otonom özelliklerini özelleştirme fırsatı vermeleri durumunda aracı kontrol edebilecekleri iddialarını içerebilir. Öte yandan, bir güçlendirme duygusu yaratmanın anahtarı bir mücadele ve mücadele duygusuysa, o zaman ürün, paradoksal olarak, liderlikten vazgeçmenin ahlaki yönlerine odaklanmaktan daha iyi olabilir. Örneğin, bir bilgisayarın araba kullanmasına izin vererek, tüketici daha güvenli yollara ve daha enerji verimli ulaşıma katkıda bulunur.
kaynak:
https://www.researchgate.net/publication/342025569_Autonomy_in_consumer_choice
https://www.researchgate.net/publication/321914602_Consumer_Choice_and_Autonomy_in_the_Age_of_Artthetic_Intelligence_and_Big_Data
yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]