Pazarlama segmentasyonuŞirketin rakiplerine göre üstünlüğünü belirleyerek kaynakların verimli kullanılmasına yönelik analitik bir süreç olarak kabul edilmektedir. Pazarın tamamındaki farklı grupların ortak davranış ve satın alma ihtiyaçları doğrultusunda benzer gruplara ayrılması olarak da kabul edilmektedir. Pazardaki tüketicilerin gereksinimleri benzerdir. Bunu farklı ihtiyaçları olan tüketici grupları takip eder.
Pazarlama segmentasyonu amaçları:
1-Tüketicilere yeni fırsatlar sunmak için pazarları keşfetmek.
2- Sunulan fırsatları tanıtmak için pazara uygun reklam mesajları hazırlamak.
Pazarlama, tüketicilerin talep ettiği mal ve hizmetlerin doğru yer ve zamanda makul fiyatlarla sağlanmasıdır. Ancak, farklı ihtiyaçlar göz ardı edilirse ve pazar bir bütün olarak kabul edilirse, bazı tüketici ihtiyaçları ancak kısmen karşılanabilir. Bu nedenle işletme kaynakları verimli kullanılmamaktadır. Bunun için ihtiyaç ve isteklerin kategorize edilmesi gerekir. Aynı zamanda müşteri veri tabanı hazırlanır ve rakiplere göre avantajları sunulur.
Pazarlama Bölümlemenin Faydaları:
1-Hedef kitlenin ihtiyaçlarına uygun mal ve hizmetler geliştirebilmek.
2-Verimli ve etkili tutma.
3-Rekabetin net bir değerlendirmesi.
Hedef kitle, en büyük fırsatı sunan pazar segmentlerine göre seçilir. Bunun için şunlara dikkat edilir;
4iş hedefleri ve faydaları,
5-iş rekabetçi konumu,
6– pazar segmenti büyüklüğü ve büyüme potansiyeli,
7yayın gereksinimleri,
8Gerekli masraflar.
9-kazanç potansiyeli,
10– tüketicilere iş imajı,
11-Özellik geliştirme ve bakım için fırsatlar.
Pazarlama segmenti türleri
A- Coğrafi değişkenlere göre:
Pazar ülke, bölge, ilçe ve şehir gibi coğrafi birimlere ayrılmıştır. Nüfus yoğunluğu, iklim ve tekdüzelik gibi ölçütler esas alınır.
B- Psikografik:
Tüketici psikolojisine göre pazar bölümlendirmesidir. Yaş, gelir, cinsiyet gibi değişkenler iletişim kanalları aracılığıyla mal ve hizmet tercihini sağlar. Ancak psikolojik faktörler hedef kitlenin davranışlarının keşfedilmesini kolaylaştırır ve bu yönde stratejiler geliştirmeye çalışır.
Pazarlama segmentasyon süreci:
1-Pazar bölümleme ilkelerini tanımlar,
2– Her pazar segmenti için müşteri profilleri geliştirmek,
3-pazar potansiyelini belirlemek,
4-iş pazar payı tahmini,
5Spesifik pazar segmentlerinin seçimi.
Kaynak:
Anadolu Üniversitesi – İşletme – Haziran 2008
yazar:Halil İbrahim Arık
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]