teknik. Marka, müşterilerin bir marka adını gördüklerinde veya duyduklarında düşündükleri şeydir. Birçok çok uluslu şirketin markaları milyarlarca dolar değerinde. Temel olarak marka, şirket tarafından sunulan ürün veya hizmetin imajı ve kişiliğidir. İyi marka yönetimi, müşterilerin daha sonra geri gelmesini sağlayan marka bağlılığını artırabilir. Bu da şirket için faydalı olabilir. Basitçe; İyi bir marka, bir şirketin fiyatları ve karları artırmasına olanak tanır.
Aslında, dünyadaki büyük şirketlerin çoğu, iyi bir marka yönetimi olmadan başarılı olamayacak. Marka yönetimi: Marka adının olumlu sonuçlarla ilişkilendirilebilmesi için bir markayı koruma, geliştirme ve destekleme süreci. Bazen şirketler markalarını tamamen değiştirmek, yani yeni bir imaj oluşturmak zorunda kalıyor. Bu sürece yeniden markalama denir. Marka yönetimi, birçok ticari faaliyet ve ilgi alanını kapsar. Şirketin büyümesi için olduğu kadar hayatta kalması için de hayati önem taşır.
İçindekiler
Marka yönetimi ile marka değerini artırın
Marka yönetiminde şirketler, marka değerini artırmaya yardımcı olan stratejiler geliştirir. Bu sadece maddi olmayan varlıkları yönetmeyi değil, aynı zamanda markanın maddi unsurlarını da yönetmeyi gerektirir. Maddi olmayan varlıklar, hem marka deneyimini hem de tüketicilerin bunu nasıl algıladıklarını içerir. İyi marka yönetimi her iki unsuru da denetler. İyi bir marka yönetimi ayrıca şunları gerektirir:
• Markanın hedef kitlesi hakkında kapsamlı bilgi.
• Tüketici davranışını ve insanların markayı nasıl algıladıklarını anlamak.
• Marka rekabetinin anlaşılması
• Tutarlı marka fikirleri sunun
• Tüketicilerle iyi ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek.
Pazara hakim olan bir marka örneği Google’dır. Dünyanın her yerinden milyonlarca insan Google’a gidiyorum ifadesini kullanıyor. Kullanıcılar genellikle “arama” kelimesi yerine Google marka adını kullanır. Arama işlevi, Google tarafından sunulan ana hizmetlerden biridir.
Marka Yöneticisi
Marka yöneticileri, müşteriler arasında kalıcı bir izlenim yaratmayı amaçlar. Amaçları satışları artırmak ve pazar payını artırmaktır. Marka yöneticisinin görevi, markanın olabildiğince iyi görünmesini sağlamaktır. Ayrıca markanın bütünlüğünü de dikkatle izlerler. Marka yöneticileri, araştırmadan tasarıma kadar pek çok faaliyette yer almaktadır. Uzmanlara göre marka yöneticisinin görevleri arasında şunlar da yer alıyor:
• Pazar trendlerini izleyin
• Müşterilerle ve farklı departmanlarla tanışma
• Tüketici araştırması yapmak
• Üst yönetime ve müşterilere raporlar hazırlamak ve sunmak
• Etkinlikler, açılış törenleri ve fotoğraf çekimleri düzenlemek.
Etkili marka yönetiminin 5 ilkesi
Markalar, ürünlerini geçerli kılmak için pazarda kendilerini farklılaştırmalıdır. En iyi markalar, markalara çok fazla para harcamaktan kaçınmak için stratejik marka yönetimini kullanır. Ayrıca marka değeri, günümüzün dijital pazarında satın alma kararlarını belirlemektedir. Geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi herkesin kullanımına açıktır ve bu da marka yönetimini en büyük büyüme alanı haline getirir.
Marka yönetimi, pazarda marka algısının geliştirilmesidir. Hedef pazarınızla olumlu bir ilişki kurmak, marka yönetimi için hayati önem taşır. Ayrıca, müşterinin marka çağrışımının ve satın alma süreciyle ilişkisinin tüm yönlerini kapsar. Buna markanın somut unsurları da dahildir. Marka yönetimi, pazarlamanın önemli bir yönüdür ve ürün değerini artırır. Önemli resimler veya mesajlarla marka onaylarını kullanarak sadık müşteriler oluşturur. İşte bir marka oluşturmak ve geliştirmek için beş basit ve etkili marka yönetimi ilkesi:
Eşsiz satış teklifimizden yararlanın
Eşsiz Satış Teklifiniz (USP), şirketi rakiplerinden ayırır ve başarısının anahtarıdır. Benzersiz bir satış teklifi oluşturmak için, pazardaki ürün ve şirket için doğru kitleyi anlamak esastır. Ürünü rakiplerinden farklı kılan nedir? Daha dayanıklı mı yoksa uygun maliyetli mi? Şirketi nasıl farklı kılacaksınız? Daha yenilikçi veya kararlı? Bunun gibi sorular sormak bunu belirlemeye yardımcı olur. Ürün veya firmanın pazarda nerede yer alacağı belirlendikten sonra hedef kitleye sunulacak ana mesajda buna yer verilmelidir.
Şirket, USP’sini belirledikten sonra, mektubu çekici bir anahtar mesaja dönüştürürken çekici bir şekilde tasarlamalıdır. Bu mesaj daha sonra pazarlama faaliyetlerinin bel kemiği olarak kullanılmalıdır. Bir mektup planlarken yaratıcı düşünmek önemlidir.
Marka bilinirliğini artırmak için mevcut araçları kullanın
USP Sponsorlu Anahtar Mesajı alınmalı ve markayı tanıtmak için kullanılmalıdır. Her pazarlama faaliyeti marka bilinirliğini artırmalıdır. Bu her kanal için geçerlidir ve marka yönetimi için gereklidir. Marka, bu pazarlama faaliyetlerinin performansı ölçülerek pazarlanmalıdır. Markayı pazarlarken doğru mecra ve araçları seçmeye dikkat edilmeli, yenilikçi ve çağdaş içerik pazarlaması ile tanıtılmalıdır.
Dahili marka geliştirme
Markayı içeriden işbirliği içinde düşünmek ve geliştirmek çok önemlidir. Bunun için diğer departmanlardan ve dış paydaşlardan katılım aranmalıdır. Bu, gözden kaçabilecek farklı hususların bir bütün olarak markanın çıkarına çalışmasını sağlar. Örneğin, bir ürün ekibi, müşterilerin ürünlerini nasıl kullandıklarını en iyi bilen ve bu bilgileri satın alma sürecini kolaylaştırmak için kullanabilen bir departmandır.
Tüm çalışanlar marka elçisidir ve markanın iletmek istediğini iletmek için tüm organizasyonun katılımı aranmalıdır. Bu iç uyum, marka tutarlılığını sürdürmek için çok önemlidir. Müşteriler, ortaklar ve tedarikçilerle tüm iletişimlerde her departmanın markayı temsil etmesini sağlayın. Şirketten marka kabulü, güçlü marka varlık yönetimi ile desteklenir. Dahili marka ortaklarına, marka varlıklarını indirmek ve paylaşmak için merkezi bir konum sağlanmalıdır. Bu, marka varlıklarını kendi ekipleri içinde dağıtmalarını ve korumalarını kolaylaştırır. Bu nedenle, marka yönetiminin önemli ilkelerinden biri içsel benimsemedir.
Markayı üçüncü bir tarafın etkisiyle tanıtın
Bir markayı pazarlamanın en iyi yollarından biri, bunu başka birine yaptırmaktır. Bunu, hedef pazarlarının zaten güvendiği bir etkileyiciden daha iyi kimse yapamaz. Buna üçüncü şahıs etkisi denir. Teori basit, çıkarı olmayan bir kişi daha güvenilir ve güvenilirdir. Bir influencer ile ilişki kurmak ve sürdürmek zordur. Ancak, doğru dokunuşla yararlı işbirliği yapılabilir. Bu kişi, markayı sosyal medya ve canlı etkinlikler veya web seminerleri gibi diğer önemli mekanlar aracılığıyla tanıtır. Kamu etkileyicilerinin şirketi yayması önemli bir marka yönetimi stratejisidir.
Marka yönetimi yazılımından yararlanın
İnsanlar gelir ve gider, süreçler ve ürünler değişir ama markalar kalır. Tutarlı marka gelişimi önemlidir, ancak ana marka asla değişmez. Markayı temsil eden görselleri yöneterek marka ilerlemesini kolaylaştırabilir. Kuruluşun markasını dönüştürmek için renk şemaları ve logolar marka yazılımında saklanmalıdır.
Piyasadaki en kapsamlı marka yönetim sistemi Dijital Varlık Yönetimi’dir (DAM). DAM, fotoğraflar, videolar, sunumlar, logolar, tasarım dosyaları, belgeler ve diğer marka öğeleri gibi dijital varlıkların gelişmiş arama ve etkileşim yetenekleri için zengin meta verilerle kolayca depolanmasını sağlar. Dropbox, Box, Google Drive veya başka herhangi bir bulut dosya depolama sistemi kullanıyorlarsa, şirket muhtemelen kapasitelerini çoktan aşmıştır ve gelişmiş bir marka yönetimi çözümüne geçmesi gerekir.
Şirketler, marka yönetiminin şirket başarısı için ne kadar önemli olduğunun daha fazla farkına varıyor. Markalarını geliştirmek için farklı stratejiler geliştiriyorlar.
kaynak:
robertwalters.com.br
medyabistro.com
roadmunk.com
yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]