Kalite maliyetleri uygunluk kalitesi ile ilgilidir. Uygunluk kalitesinin sağlanması için yapılan faaliyetler nedeniyle oluşan maliyetler ile uygunluk kalitesinden sapmalar sonucu ortaya çıkan istenmeyen maliyetlere kalite maliyetleri veya giderleri denir. Diğer bir ifadeyle kalite maliyetleri, kaliteyi üretmek için yapılan harcamalar ile kalitesiz mal veya hizmet nedeniyle yapılan harcamalardır.
Kalite maliyetleri, önleme maliyetleri, değerlendirme maliyetleri, iç başarısızlık maliyetleri ve dış başarısızlık maliyetleri olmak üzere dört ana başlık altında incelenebilir. Aşağıdaki gibi gruplandırılabilirler.
Önleme maliyetleri: Bu maliyetler tasarım ve kalite yönetimi ile ilişkilidir. Önleme maliyetleri, fiili uygulamadan önce planlanır ve tahakkuk ettirilir. Başka bir deyişle, önleme maliyetleri, uygun olmayan ürün veya hizmeti önlemek için tasarlanan ön çalışmaların ve tüm faaliyetlerin maliyetleridir. Önleme faaliyetleri ile ürün veya hizmetin ilk seferde uygun şekilde üretilmesini, böylece yeniden çalışma, israf ve müşteri şikayetleri gibi maliyet kalemleriyle karşılaşılmaması amaçlanır. Önleme faaliyetleri elbette sadece ürün ve süreçlerin ilk tasarımı sırasında gerçekleşmiyor; Sürekli iyileştirme çalışmaları çerçevesinde, süreçte yeniden çalışma veya israf gibi sorunlara neden olan nedenlerin tespit edilerek ortadan kaldırılması da önleyici faaliyetler olarak kabul edilir ve bu nedenle bu önleyici faaliyetler sürekli olarak gerçekleştirilebilir.
Değerlendirme maliyetleri: İstenen uygunluk kalitesini sağlamak için kalite özelliklerinin ölçülmesi ve kontrol edilmesi ile ilgili maliyetler. Yani değerlendirme maliyetleri, tedarikçilerden alınan hammadde ve yarı mamullerin muayenesi, üretim sürecindeki ürünlerin ve parçalarının muayenesi ve test edilmesi, bitmiş ürün muayenesi, iç muayene ve denetim için katlanılan maliyetleri içerir. kalite gereksinimlerinin tasarım aşamasında gerçekleştirilen kaliteye uygunluğu. Uygunsuzluğun yüksek olduğu işletmelerde, üretim sürecinin birçok noktasında yoğun değerlendirme maliyetleri gerekir, aksi takdirde iç ve dış başarısızlık maliyetleri artacaktır. Yani maç kalitesi arttıkça bu maliyetlerin düşmesi bekleniyor.
Dahili başarısızlık maliyetleri: Bu maliyetler, ürün müşteriye ulaşmadan önce oluşur.
uyumsuzluğun maliyetidir.
Harici başarısızlık maliyetleri: Bu maliyetler, ürün müşteriye ulaştıktan sonra oluşan uygunsuzluk maliyetleridir.
yazar:Oğuzhan Şahna
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]