Kamuoyu ilk bakışta “görünmez bir güç” olarak görülebilir. Tepkisinden korkuluyor, açıklığa kavuşturulması gerekiyor ve her şeyden önce bekleniyor. Ancak bu “gizli güç”, hemen hemen tüm (kamu) toplumsal tabakaların üzerinde hemfikir olduğu genel görüş (oylama) anlamına gelmez. Burada “kalabalık”ı belirli bir sorun hakkında fikir sahibi olan bir grup veya gruplar olarak, “oy”u da net bir bilgiden ziyade belli bir eğilim olarak görmek gerekir. Bu ifade ışığında kamuoyu, “belirli bir zamanda belirli bir tartışmalı konuyla ilgilenen bir grup veya insan grubunun hakim görüşü” olarak tanımlanabilir.
Halkla ilişkiler, nihayetinde kamuoyunu şekillendirmeyi amaçlayan bir dizi faaliyettir. Bu nedenle halkla ilişkiler profesyonelleri kamuoyunu oluşturan tüm faktörlerden yararlanırlar.
kamuoyunu şekillendiren faktörler
1. Psikolojik faktörler: Kişilik yapısını oluşturan, doğuştan gelen, içgüdülerden kaynaklanan, çocukluktan gelen faktörler.
2. Sosyal çevre: Aile, okul, iş ve meslek grupları gibi sosyal çevrede kazanılan görüş ve düşünceler.
3. Yüz yüze iletişim ve kanaat önderlerinin rolü: Özellikle kitle iletişim araçlarının yetersiz kaldığı az gelişmiş ülkelerde önemli bir yere sahiptir.
4. Medya: En etkili unsur yazılı, görsel ve işitsel iletişim araçlarıdır. Olayları ve yorumları çok kısa sürede geniş kitlelere sunabilir, böylece fikir şekillendirebilir. Ancak birey bu araçlardan gelen tüm haber ve geri bildirimlere açık değildir ve “seçici dikkat” bu araçların etkinliğini sınırlayabilir. Ancak günümüzde iletişim araçlarının etkinliği tartışılmaz çünkü sosyo-politik, sosyo-ekonomik ve sosyo-kültürel olaylarda “tereddüt” aynı zamanda “karar” olarak karşımıza çıkmakta ve “tereddüt eden kişiler” niceliksel olarak büyük bir kitle oluşturmaktadır.
Kamuoyu nasıl belirlenir?
Kamuoyunu belirlemede iki önemli faktör vardır:
Konu 1 (Çoğunluk): Kamuoyu çoğunluğun görüşüdür.
2. Yoğunluk (verimlilik): Ancak iyi organize edilmiş, spesifik ve köklü bir görüş bu çoğunluğa karşı daha etkili olabilir.
İyi organize edilmiş bir çaba ile ürettiğiniz mal veya hizmet hakkında doğru ve kesin bilgiler
Eğitim, kültür, sosyal ve ekonomik düzeyi yüksek, toplumda yeri ve etkinliği olan kesimlere mi dönüştürmek istiyorsunuz yoksa çoğunluk mu demek istiyorsunuz? ..
İkincisi ise reklam yapmak daha doğru… Ama birincisini tercih ederseniz, oluşturduğunuz kamuoyu, reklam yaparken görmezden geldiğiniz çoğunluğu da etkileyebilir.
Burada kalitenin nicelikten daha ağır bastığı ortaya çıktı. Bu faktörlerin ışığında, kamuoyu etkin bir şekilde kendini beyan eden bir kamuoyudur.
Kaynak;
Siyaset Bilimine Giriş, Münci KAPANI.
İşletmelerde Halkla İlişkiler, Zeyyat Sabuncuoğlu.
Halkla İlişkiler, Ahmet Bülent Göksel.
yazar:sen Kaplan’sın
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]