İnternet bankacılığı, ATM’lerden veya şubelerden yapılan hemen hemen tüm işlemlerin bankanın web sitesi üzerinden yapılabilmesi anlamına gelmektedir. Bu uygulama Türkiye’de yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanılmaktadır.
Neredeyse tüm ihtiyaçların sanal ortamdan karşılandığı iletişim çağında, 2000’li yıllarda fatura ödeme, yatırım işlemleri, mevduat takibi gibi birçok işlemin internet üzerinden yapılması çok normaldi. Geçmiş yıllarda para adı verilen değerli kağıtların banka şubelerindeki kasalarda saklanması, ardından büyük deftere dayalı tasarruf hesapları ve son olarak da internet bankacılığı uygulamaları yıllar içinde bankaların müşterisi olan vatandaşlara büyük kolaylıklar getirmiştir.
İnternet Bankacılığı kullanmak için gerekenler
İnternet bankacılığında internet ve bilgisayar bağlantısı gerekirken, mobil bankacılığın ihtiyacı olan tek şey internet erişimi olan bir mobil cihazdır. Gerek kablosuz internetin olduğu alanlardan gerekse telefona bağlı GSM hattının internetten o an için gerekli tüm bankacılık işlemleri yapılabilmektedir. Kısacası, internet bankacılığı ve mobil banka şubesi uygulamaları, günlük hayatı çok daha kolaylaştıran parasal işlemlerde çok iyi yardımcılar. Teknolojinin hızı ve iletişim çağı göz önüne alındığında, önümüzdeki yıllarda bankacılık sektöründe daha birçok özellik ile yeniliklerin görülebileceği aşikardır.
İster mobil bankacılık, ister bilgisayar üzerinden internet bankacılığı kullanıyor olun, her iki durumda da internet bankacılığı şifrenize sahip olmanız gerekecektir. Bankaların ortak bir web sitesi olmadığı için her banka internet bankacılığı için şifre adımı belirliyor ve bunlar birbirinden farklı. Bu noktada yapmanız gereken ilgili bankanın resmi internet sitesine giderek gerekli adımları uygulamanızdır. Örneğin Ziraat Bankası şifresi almak için buradan adımları takip edebilirsiniz. Veya Yapı Kredi Bankası için ilgili adımları buradan takip edebilirsiniz.
İnternet bankacılığı sayesinde banka müşterileri tüm ödemelerini interaktif olarak gerçekleştirebilmektedir. GSM operatörlerine yapılan ödemeler, su faturaları, elektrik faturaları, doğalgaz faturaları, trafik cezaları, şans oyunları gibi çeşitli ödemeler internet bankacılığı üzerinden yapılabilmektedir. Ayrıca altın hesaplarının açılıp kapanması, dolar ve euro hesaplarının açılıp kapanması ve bu hesaplara ilişkin olarak altın, dolar, euro, sterlin gibi dövizlerin alım satım işlemleri de internet üzerinden kolaylıkla yapılabilmektedir. banka hizmetleri.
Eskiden kasa dolaşarak yapılan sınav ve üniversite harçları, internet bankacılığının yanı sıra ATM (Automated Teller Machine) dediğimiz bankacılık makinelerinden de ödenebiliyordu. Banka havalesi yapma, farklı hesaplara para aktarma, hesaba fazla para aktarma gibi para transferi işlemleri de internet bankacılığı aracılığıyla hızlı ve güvenli bir şekilde yapılabilmektedir. Çalışanlarımız için ilginç ve aslında olmazsa olmaz bir özellik olan anında takip etme isteği ve güven duygusu sağlama güdüsü de internet bankacılığı sayesinde tatmin edilebilmektedir. Yani araştırma sonucunda ATM’den yapılan işlemin gerçekleşip gerçekleşmediği veya gönderilen tutarı karşı tarafın alıp almadığı konusunda kullanıcılar memnun değil. Ancak internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerin kademeli olarak takip edilmesi ve elektronik makbuz özelliği kullanılarak yapılan işlemin dekontunun kolayca alınması bu güven duygusunu yeterince tatmin edebilir.
İnternet şubesinin bankadan bankaya farklılık gösteren özelliklerinden biri de grafik ve görseller sayesinde müşteri hesap takibinin ve anlık durumunun net ve anlaşılır bir şekilde görüntülenebilmesidir. Öyle ki müşteri dilerse 3 yıl önceki mevduat hesaplarını kontrol edebilir, fon akışını görebilir, elma dilimi veya çubuk grafiklerle parasal pozisyonu takip edebilir.
Çağımızın belki de en önemli konularından biri olan para yönetim sisteminde, banka şubelerinde tartışmaktan hoşlanmadığınız mevduat hesaplarına yönelik birçok eleştiri, internet bankacılığında kolayca kontrol edilip yapılabilmektedir. Örneğin bir banka müşterisi şubeye geldiğinde aklına gelen her fikri karşısındaki müşteri temsilcisi ile konuşamaz. Hem utangaçlığı hem de hesabındaki az miktardan dolayı özgüven eksikliği bunda etkendir. Ayrıca müşteri temsilcisi ile konuşurken her yatırım fikri o an aklınıza gelmeyebilir. Ancak müşterinin internet bankacılığı hesabına giriş yaptıktan sonraki süreç buysa, müşteri panoda aklına gelen herhangi bir şeye tıklayabilir, demoyu görebilir ve küçük miktarları deneyebilir.
Para yönetimi, yatırım ve nakit akış kontrolleri gibi onlarca yönetim ve birikim işlemi online bankacılık üzerinden kolaylıkla yönetilebilmektedir. Tüm bunlara ek olarak, akıllı telefonlarda yaygınlaşan mobil bankacılık uygulamaları da müşterilere bulundukları yerden banka hesaplarına ulaşma ve işlem yapma olanağı sağlamaktadır. İnternet Bankacılığının bir uzantısı yani mobil şube olan Mobil Bankacılık da bankacılıkta büyük kolaylık sağlayan bir diğer seçenektir.
katip:Baran Akkök
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]