Müşteri ilişkileri yönetiminde müşteri yöntemleri «YerelHaberler
1. Müşteri seçimi Daha önce de belirttiğimiz gibi CRM’in temel amacı müşterilerine uygun özel ürünler üretmektir. Bir şirketin müşterilerine ayrıcalıklı davranabilmesi için müşterilerini iyi tanıması ve müşterilerinin kim olduğunu bilmesi gerekir. Bu noktada işletmenin yapması gereken şirkete kazanç sağlayabilecek müşteriyi bulmaktır. Şirketler, müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamak için müşteri tercihlerine dikkat etmelidir. Müşterileri hakkında genel …
