CRM

Günümüz teknolojik değişim ve gelişmeleri rekabet ortamını da etkilemiştir. Günümüzde firmalar rekabet ortamında öne çıkabilmek ve değişimlere ayak uydurabilmek için bazı değişikliklere gitmiştir. Şirketler rekabet ortamında sürekliliklerini sağlamak ve verimliliklerini artırmak için müşteri ilişkileri yönetimine önem vermeye başladılar. CRM, rekabet ortamında öne çıkmak ve sürekliliği sağlamak isteyen şirketlerin vazgeçilmezi haline geldi. Müşteri İlişkileri Yönetimi kavramı …

Devamını Oku