Gaziantep Belediyesi’nin ALO 153 Çağrı Merkezi, Kahramanmaraş’ta meydana gelen şiddetli depremlerde çalışmalarını kesintisiz sürdürdü.Gaziantep (IGFA) – Binalarının hasar görmesi nedeniyle bir haftadır Trafik Kontrol Merkezi’nde ekip halinde çalışan ALO 153, son olarak Büyükşehir Belediyesi Veri Koordinasyon Merkezi e-spor alanına yerleşti.
Tatilde olan çalışanlar da dahil olmak üzere 7 gün 24 saat çalışmaya devam eden ALO 153 çalışanları, görev yerlerindeki dizüstü bilgisayarları ile sisteme girerek vatandaşları yönlendirdi.
Ekipler, depremin yaşandığı 6 Şubat’tan bugüne kadar meydana gelen ikinci artçı ve diğer tüm artçı şoklarda bile 203.313 görevde kalın çağrısına yanıt verdi.
Afet yönetim programı site ile vatandaşları yönlendiriyor
Büyükşehir Belediyesi’nin kurduğu afet yönetim programının bir an önce devreye girmesiyle ALO 153’ü arayan vatandaşlara SMS ile linkler gönderildi. Bu linklere tıklayan vatandaşların tam yerini öğrenen çağrı merkezi görevlileri akıllı telefonlarının konumu, toplantı, sosyal tesis, cenaze evi veya spor salonuna en yakın ve en uygun alan bilgilerinin paylaşılması.
Ghazi: Eğer böyle bir şey olursa, bütün bir ekip olarak görevimizin merkezindeydik
Ekibin deprem anı ve sonrasındaki deneyimleri hakkında bilgi veren Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Veri Koordinasyon Şube Müdürü Seda Gaziağcı, depremin şokunun ardından 30 kişilik bir ekibin hızla harekete geçtiğini belirtti. bir araya geldi ve dedi ki:
“Deprem anında evlerinden çıkan, aracıyla toplanma alanına park eden, güvenli çalışma ortamı sağlanana kadar vatandaşlarımızdan gelen aramaları laptopları ile cevaplayan ve vatandaşları toplanma alanlarına yönlendiren çalışanlarımız oldu. zordu hepimiz ekibin görevine bağlıydık o gün izinde olan çalışanlarımız ikinci depremde de görev başındaydık çocuklarımız yanımızdaydı deprem anında ben tuttum iki çocuğumu ellerine alıp sessizce oturttuk ve deprem anında da işimizi yapmaya devam ettik.”
Özyar: Tüm arkadaşlarımla birlikte zorlukla takip ettik
Hataylı faciası enkaz altında, Gaziantep tedavisi
Deprem anında evde olduğunu ve hızla laptopunu alarak otomobilde vatandaşların talepleriyle ilgilenmeye başladığını söyleyen ALO 153 çalışanı Büşra Uziasar, “Arkadaşlar iş yerinde depremden zarar gördü. Telefonlar geldi. Güvenli bir yer temin edebilmek için araç içinde laptop ile. Vatandaşlar da ne yapacaklarını bilemedikleri için belediyeden taleplerde bulundular. Çok zorlu bir süreçti. Tüm arkadaşlarımla birlikte özverili çalışmaya devam ettik.”
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]