İletişimde karşılıklı bir ilişki vardır. İnsanların birbirleriyle doğru iletişim kurması çok önemli ve değerlidir. İnsanlar kurdukları iletişim ile kendilerini ifade etmekte ve toplumda kendilerine yer edinmektedir. Yanlış bağlantılar sorunlara neden olur. Bu yanlış anlaşılma nedeniyle çocuklar aileleriyle, iş arkadaşlarıyla, insanlarla, kısacası birbirleriyle sorunlar yaşamaktadırlar. Sorunlu ilişkilerde fikirler dinlenmez.
Bağlantının kurulamadığı durumlar vardır. Böyle bir durum, diğer kişinin konuşmasına izin verilmeyen bir tarzdır. Bir diğeri, önce söylenmesi gereken son sözü söylemektir. Aslında en büyük sorun herkesin konuşma isteği. İletişim sorunları çözülmeden sağlıklı bir bağlantı kurulamaz. İşlerin ters gittiği durumlarda herkes kendini bilmeli ve ben nerede yanlış yapıyorum diye kendine sormalıdır. Öz eleştiri gereklidir.
Sağlıklı iletişim için anlayış, hoşgörü ve samimiyet şarttır. Nasıl dinleyeceğinizi bilmelisiniz. En yanlış anlaşılmaların başında, karşıdaki kişinin dinliyor ve dinlemiyormuş gibi görünmesi gelir. Bu bir samimiyetsizlik göstergesidir.
İletişim kurmaya çalışırken sorun yaratan bir durum, diğer kişinin söylenen her kelimede gülecek bir şeyler bulmaya çalışmasıdır. Ya da her şeyi üzerine alır ve sürekli kendini savunur. Bu insanlarla iletişim kurmak çok zordur.
Konuşma hızı ile dinleme hızı birbirinden farklıdır. Dakikada 100 kelime hızında konuşma yapılabilirken, dinleme becerisi 5 kelimeye yakındır. Diğer kişi dinlenirken kalan boş zamanda kişi kendi iç dünyasına döner. Bunun için kişinin iç dünyasına dönmemesi için dikkatini konuşmaya çekmek gerekir. Bunun için dinleyicinin iyi tanınması gerekir.
İletişimin karşılıklı olabilmesi için karşılıklı geri bildirim olması gerekir. Aynı zamanda söylenenlerin anlaşılıp anlaşılmadığını kontrol etmenin bir yoludur. Buna aktif dinleme de denir. Aktif dinleme ile ilgili önemli olan şey, diğer kişiyi yargılamamaktır. Bu dinleme yöntemi, diğer kişinin söyleyecekleriyle ilgilendiğinizi gösterir.
Aktif dinleme sırasında anlamsız geri bildirimlere gerek yoktur. İletişimde önemli olan dinleyicinin ve anlatıcının iletişim kurmak isteyip istemedikleridir. İletişim gerekiyorsa, önce dinlemeyi öğrenmek, sonra sıra onlara geldiğinde konuşmak önemlidir. Karşınızdaki kişiye yardım etmek istiyorsanız iletişim sağlıklı bir şekilde gerçekleşmelidir. Temas istenmiyorsa bu belirtilmelidir. Aksi takdirde, diğer kişi aldatılacaktır.
yazar: Sarpil Altunyay
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]