İstanbul (AA) – Turkcell, geçtiğimiz yıl Engelliler Haftası kapsamında hayata geçirdiği 81 ilde 100’ü aşkın “engelsiz mağaza” ile Londra’da düzenlenen Uluslararası Sadakat Ödülleri’nde “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci oldu.
Şirketten yapılan açıklamaya göre Turkcell, uluslararası prestijli ödüllerine yenilerini eklemeye devam ediyor.
Turkcell, 81 yılda hayata geçirdiği 100’den fazla “Engelsiz Mağaza” projesiyle dünyanın en yenilikçi ve en iyi uygulamalarını ödüllendiren, toplumun tüm kesimlerini kapsayan erişilebilirlik çalışması Uluslararası Sadakat Ödülleri’nden “En İyi Uygulamalar” aldı. Geçen yılın Engelliler Haftası’nda valilikler arasında yer almış ve “Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinciliğe dönmüştü.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Turkcell Perakende Satışlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal, İngiltere’nin başkenti Londra’da düzenlenen “Uluslararası Sadakat Ödülleri”nden birincilikle dönmenin mutluluğunu yaşadıklarını belirtti.
Turkcell’de toplum yararına hayata geçirdikleri projelerin uluslararası arenada takdir görmesinin çok önemli olduğunu belirten Özdal, şöyle konuştu:
“Projelerimizle aldığımız bu ödüller, yaptığımız işin hayata dokunduğunu gösteriyor. Yeni projeler için de bizi motive ediyor. Turkcell olarak, hayatın her alanında kimseyi geride bırakmayan kapsamlı projelerimizle topluma en iyisini vermeye çalışıyoruz. Değer, Türkiye’nin ve toplumunun geleceği için bir fırsattır.” Eşitliği sağlamak için projelerimiz ve teknolojilerimizle hayatın önündeki engelleri kaldırmaya devam edeceğiz. Bu projede emeği geçen Turkcell ailesine teşekkür ederim. Türkiye’nin her bölgesinde herkese evrensel hizmet sunan “teknoloji mağazası” anlayışımızla engelli yaşam alanlarına kapsamlı desteğimizi sürdürüyoruz. “
Engellilerin Turkcell’in engelsiz mağazalarını kolayca ziyaret edebilmeleri, en yeni ürünleri ve dijital hizmet çözümlerini deneyimleyebilmeleri için mevcut mağazaların yeniden tasarlanması.
Yapı Kredi cüzdanı 4 uluslararası ödül kazandı
– Engelsiz mağazalarda neler var?
Turkcell Engelsiz Mağazalarında “engelsiz alışveriş” simgesi veya “engelsiz alışveriş” ibaresi yer alır. Mağazalarda dokunsal zeminler ve görme engelliler için Braille işaretleri bulunsa da, “Hayal Ortağım” uygulaması üzerinden mağaza alanlarında navigasyon teknolojisi var.
Aynı zamanda işitme engellilere özel işaret dili verilirken, görüntülü çağrı merkezi çalışanları da mağaza çalışanlarının tabletlerinden hızlı bir şekilde arama yaparak işitme engelli müşterilere destek olabiliyor. Bedensel engelliler için de farklı çözümler sunan engelli mağazalarında tekerlekli sandalye kullanıcıları için mağaza girişinde rampalar, şarj noktaları, ergonomik kilitli dolaplar, akıllı destek üniteleri gibi çözümler bulunuyor. Engelsiz mağazalarda sosyal desteğe ihtiyaç duyanlar için çeşitli indirimler ve sosyal destek kampanyaları da düzenleniyor.
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]