İstanbul (AA) – Yardımcı Öğretim Üyesi, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü, Üsküdar Üniversitesi. doktor. Kurum veya şirketlerin kriz anlarında doğru bilgi aktarmalarının ve şeffaflık gözetmelerinin çok önemli olduğunu vurgulayarak, strateji belirlemenin kriz yönetimini kolaylaştırdığına ve bu süreçte en önemli paydaşın kurum çalışanları olduğuna dikkat çekti.
Üniversiteden yapılan açıklamada Doç. doktor. Pınar Aslan, organizasyonlardaki kriz durumlarını değerlendirerek, kriz operasyonlarının nasıl yönetileceği konusunda önerilerde bulundu.
Krizlerin istisnai durumlar olarak kabul edildiğini ve kurumların normal işleyişinde aksamalara neden olduğunu vurgulayan Aslan, krizin nedenlerinin beklenen ve beklenmeyen olarak ikiye ayrıldığını, beklenen krizlerin nedenlerini belirleyen kurumun bu potansiyel krizlerin önüne geçebileceğini söyledi. krizleri benimseyerek. Öte yandan, her kuruluşun öngörülemeyen krizlerle karşılaşma olasılığının, kriz yönetimine proaktif bir yaklaşım olduğunu belirtmek önemlidir.
asistan. doktor. Kriz anında yapılacaklar listesinin başında şeffaflığın olması gerektiğini belirten Aslan, kriz anlarının gerçeğin en önemli olduğu anlar olduğunu anlattı.
İtibar yönetimi çerçevesini ele alırken, kriz zamanlarında doğruyu söylemeyi tercih ederek itibara olumlu katkı yapıldığını ve en azından krizden çıkmanın mümkün olduğunu unutmamak gerektiğini belirtir. En az hasar, Aslan, “Kurumlar veya şirketler için doğru bilgiyi iletmek ve şeffaflığı dikkate almak çok önemlidir. Kriz yönetimini kolaylaştıran bir strateji belirlemek ve bu süreçte en önemli paydaşlar kurum çalışanlarıdır.” Puan verdi.
Strateji belirlemeden kriz yönetimine başlamak yanlıştır.
asistan. doktor. Pınar Aslan sözlerini şöyle sürdürdü:
“Strateji belirlemeden kriz yönetimi sürecini başlatmak sık yapılan bir hatadır. Pek çok kuruluş kriz anında hazırlıksız yakalanacağı endişesiyle harekete geçer ve bu krizi daha da şiddetlendirir. Strateji belirlemek, krizden çıkmayı kolaylaştırır.” Krizi yönetin Krizde ne olduğunu anlamaya çalışın ve doğru bilgiye erişin, kuruluşun “Ne olduğunu anlamaya ve araştırmaya çalışıyoruz. hızlı hareket.”
Kurumların yaptığı bir diğer hatanın da krizin varlığını kabullenmemek ve eylemi geciktirmek olduğuna dikkat çeken Aslan, krizin varlığını kabul eden bir kurumun belirlediği strateji çerçevesinde hızlı önlemler alınmasının krizden çıkılacak durum olduğunu belirtti. krizin seyrini değiştirir.
Kriz zamanlarında dikkate alınması gereken en önemli paydaşların kurum çalışanları olduğunu vurgulayan Doç. doktor. Pınar Aslan, “Kriz anları, iç iletişimin stratejik önem kazandığı dönemlerdir. Çalışanları herkesten önce bilgilendirmek, krizin kontrol altına alınmasını kolaylaştıracaktır. Sosyal medyaya sızan video, önemli bir temsil sağlamakta ve kuruma değer katmaktadır.” kriz yönetimi süreci.” Cümleler kullanın.
Türkiye İstatistik Kurumu işsizlik rakamlarını açıkladı
asistan. doktor. Kriz anında bir diğer önemli adımın hedef kitleyi bilgilendirmek olduğunu belirten Pınar Aslan, şunları kaydetti:
“Hedef kitleyi bilgilendirme sürecinde şeffaflık, süreklilik ve dürüstlük asla unutulmaması gereken konulardır. Krizler her kuruluşun karşılaşabileceği istisnai durumlardır ve kaderi değiştiren krizin kendisi değil, kriz yönetimi sürecidir. Hedef kitleyi ulaşabilecekleri tüm kanallardan bilgilendirmek çok önemlidir Güvene ve şeffaflığa dayalı bir ilişki kurmayı başaran bir kuruluş, itibarını başarılı bir şekilde yönetmeye devam ederken aynı zamanda itibarını da başarılı bir şekilde yönetme fırsatı bulacaktır. Krizi en az hasarla atlatın.”
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]