Bursa’nın Yıldırım Belediyesi ilçesinde yaşayanların taleplerini karşılamak ve sorunlarına çözüm bulmak için 7 gün 24 saat hizmet veren Yıldırım Çağrı Merkezi (YİM), yılda 275 bin çağrıya yanıt verdi.Bursa (İGFA) – Yıldırım Belediyesi, Yıldırım İletişim Merkezi (YİM) aracılığıyla vatandaşların taleplerine anında yanıt vererek 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Vatandaşların istek, öneri ve sorunlarının elektronik ortamda alınarak adres ve kişisel bilgiler alınarak ilgili müdürlüklere yönlendirildiği Yıldırım Belediyesi İletişim Merkezi’nde, yapılan başvurularla ilgili vatandaşlara kısa sürede bilgi aktarılıyor. Belediye hizmetleri ve diğer resmi kurumlarla ilgili talep ve şikayetleri olan vatandaşlar çözüm noktalarına yönlendiriliyor. 2022 yılında Yıldırım Belediyesi 16 444 02 No’lu İletişim Hattı üzerinden 275 bin 24 çağrı ve 104 bin 986 talep yanıtlandı.
Emek ve Özgürlük İttifakı: Cumhurbaşkanlığı seçimlerinde ortak adayı belirlemeye az kaldı
Güçlü iletişim, hızlı çözüm
Yıldırım Belediye Başkanı Oktay Yılmaz, göreve geldiği günden bu yana yaptığımız her işte önce hemşerilerimizin istişaresini yaptığımızı belirtti. Hizmet ve projelerimizi vatandaşlarımızın ihtiyaçlarına göre belirledik. Başkan toplantıları, vatandaş toplantıları, saha çalışmaları ve Yıldırım İletişim Merkezi ile Yıldırım’ın nabzını tutuyoruz. Yıldırım İletişim Merkezi; “Güçlü iletişim, hızlı çözüm” mottosuyla bölgemize en iyi hizmeti en kısa sürede verebilmek için, her konuda bilgili ve mentorluk yapan profesyonel kadromuzla hızla ilerlediğimiz bir birimdir. tüm çağrıları gerekli bilgi ve çözüm akışına kavuşturduk ve başarımızı aldığımız ödüllerle kanıtladık.
Önce istişare ederiz, sonra yaparız
Belediye Başkanı Oktay Yılmaz, Yıldırım’ı Yıldırım halkıyla birlikte yönetmenin temel öncelikleri olduğunu vurgulayarak, vatandaşların talep, öneri ve beklentilerinin hizmetin yol haritasını belirlediğini belirterek, “Bu nedenle her Yıldırımlı’nın düşünce ve fikirleri çok önemli. Gücümüzü aldığımız vatandaşlarımızın görüşleri hizmetimizin önceliklerini belirlemektedir.Bu nedenle görüş ve önerilerini almak için Yıldırım Çağrı Merkezi’nde 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermekteyiz. Yine vatandaşlarımız 0530916 16 02 numaralı WhatsApp hattı üzerinden taleplerini fotoğraf veya video olarak iletebilmektedir. Cenazelerden vergi borçlarına, sokak hayvanlarından kültürel etkinliklere kadar ilgilendikleri her konuda iletişim hattımıza bölgemiz kolayca ulaşabiliyor. Ayrıca vatandaşlarımız belediye hizmetlerimizle ilgili talep ve önerilerini s adresinden bize iletebilirler. Mobil uygulamamızda “Çek Gönder” adını verin. Bu uygulamalarla hizmet kalitemizi artırmaya çalışıyoruz. Hizmetlere kolayca erişebilen Yıldırım için çalışmalarımıza devam ediyoruz” dedi.
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]