Marka bilinirliği, bir ürünün tüketicisinin o ürünün adını tanıma derecesini tanımlayan bir pazarlama terimidir. Marka bilinirliği oluşturmak, yeni bir ürünü tanıtmak veya eski bir markayı canlandırmak için çok önemli bir adımdır. Genel olarak marka bilinirliği, bir ürünü rakiplerinden ayıran nitelikleri içerir.
Marka farkındalığı, tüketicilerin belirli bir ürün veya hizmet hakkındaki bilgisini ifade eder. Marka farkındalığı çalışması, yeni veya revize edilmiş bir ürünü halka tanıtmayı ve onu rakiplerinden farklılaştırmayı amaçlar. Günümüzde sosyal medya, marka bilinirliği pazarlamasında önemli bir araç haline gelmiştir.
Sosyal medyada marka bilinirliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Marka bilinirliğini yüksek tutan ürün ve hizmetlerin daha fazla satış üretmesi muhtemeldir. Farklı ürünlerle karşılaşan tüketicilerin, markalı bir ürünü satın alma olasılıkları, tanıdık olmayan bir ürüne göre daha yüksektir. Örneğin meşrubat sektörü düşünüldüğünde birçok meşrubat, meşrubat ambalajından çıkarıldığında birbirinden ayırt edilemez hale gelmektedir. Endüstri devleri Coca-Cola ve Pepsi, markalarını tüketiciler için daha erişilebilir hale getirmek için marka bilinirliklerine güveniyor.
Marka bilinirliğinin önemi
İstatistiki çalışmalara göre 2019 yılı itibariyle internet kullanıcılarının günde ortalama 43 dakikasını Facebook’ta, 28 dakikasını Snapchat’te ve 27 dakikasını da Instagram’da geçirdiği belirlendi. Günümüzde şirketler, marka bilinirliklerini artırmak için bu platformlar üzerinde birçok çalışma yapıyor ve bu da istatistiklere bakıldığında doğal. Bu durum tüketicilerin beğendikleri ve kullandıkları ürün ve hizmetler hakkında tartıştıkları yeni tutundurma biçimlerinin gelişmesine neden olmuştur. Facebook ve Instagram’daki hedefli reklamlar, özellikle Y Kuşağı ve Z Kuşağı kitleleri arasında kullanılan marka bilinirliği taktiklerinin çoğunu oluşturuyor.
İster istemez tüketiciler de olumsuz deneyimlerini paylaşmakta ve pazarlamacılar bu gerçeği göz önünde bulundurarak pazarlama çalışmalarını sürdürmektedir. Bugün, güçlü bir marka oluşturmak için, bir şirketin olumsuz yorumlara yanıt vermesi ve bir müşterinin sorununa gerçek zamanlı bir çözüm sunması kritik hale geldi. Çünkü tüketiciler sosyal medya paylaşımlarını ve güncellemelerini görüntülediğinde ve bunlarla etkileşimde bulunduğunda marka bilinirliği artıyor. Marka bilinirliğinin daha verimli olması için de tüketicilerin sosyal medya platformundan şirketin web sitesine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmesi de önemli bir faktör.
Marka farkındalığı birçok nedenden dolayı önemlidir ve marka farkındalığını ölçmek şirketlere bazı yönlerden yardımcı olur. Bu konuları listelemek için:
• Yeni pazarları ve fırsatları keşfedin
• Rekabet performansını belirleyin
• Tüketicilerde güven oluşturmak
• Tüketicileri duygusal olarak markaya bağlamak
• Alıcının satın alma yolculuğunda markanın konumunun anlaşılmasını sağlamak
• Ürün ve hizmetlere farklılaştırılmış değer katın
Marka bilinirliği nasıl oluşturulur ve arttırılır?
Yazılı medya eskisi kadar popüler olmasa da gazete ve dergi okuyan tüketiciler var. Gazeteler veya özel yayınlar gibi stratejik olarak yerleştirilmiş reklamlar, hedef kitlenin dikkatini çekebilir ve marka bilinirliği yaratabilir. Örneğin, yeni bir şirket forex (FX) ticareti yapmayı hedefliyorsa, yatırımcılar arasında marka farkındalığı yaratmak için para birimlerine ve küresel ticarete odaklanan bir dergide reklam vermeyi seçebilir.
Mağaza içi gibi fiziksel mekanlarda reklam yapılması da marka bilinirliği oluşturmak için kullanılan teknikler arasındadır. Satın alma dürtüsü, satın alınacak ürünlerin mağaza içi dağıtımı ve reklamı için çok uygundur. Örneğin, yeni bir çubuk şeker pazarlayan bir şirket, marka bilinirliği oluşturmak için ürünü bir satış noktasında (POS) pazarlayabilir. Ayrıca, etkinliklere sponsorluk yapmak, marka bilinirliği oluşturmanın bir başka etkili yoludur. Ayrıca, yardım etkinlikleri, spor etkinlikleri ve bağış toplama etkinlikleri, şirketinizin adının ve logosunun belirgin bir şekilde görünmesini sağlayabilir. Bu, marka bilinirliğini artırır ve markayı iyi niyet ve topluluk duygusuyla ilişkilendirirken imajını geliştirir.
Birçok ürün seçeneği ile farklı bir mesaja sahip olmak ve bir şirketin markasını rakiplerinden farklılaştırabilecek bir kitleye sahip olmak çok önemlidir. Bu, bir şirket için başarı ve başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir. Marka bilinirliğini artırmak için tüm pazarlama kampanyaları oluşturulabilir. Marka bilinirliğini yaymak, bir şirketin adını duyurmaya çalıştığı ilk birkaç yılda özellikle önemlidir.
Tüketiciler, bir şirketin sunduğu üründen haberdar olduklarında, o ürüne ihtiyaç duyarlarsa başka yerlerden onu almak için arama yapmak yerine doğrudan şirkete gideceklerdir. Çünkü güçlü markalara sahip firmalar piyasada kabul görüyor. Bu nedenle, yeni bir ürün satın almak isteyen tüketiciler tarafından güvenilmektedir.
Marka farkındalığını nasıl ölçersiniz?
Marka farkındalığını ölçmek ilk başta göz korkutucu bir görev gibi görünebilir. Marka mesajını tanımlamaktan marka mesajını yaymaya ve mesaj başarısını izlemeye kadar her adım kendi zorluklarını beraberinde getirir. Mesajı tanımlamak ve iletmek kadar önemli olan üçüncü kısım, marka farkındalığını ölçmenin tartışmasız en zor kısmı ve kuruluşları marka farkındalığı başarısından uzaklaştıran kısımdır. Çünkü tüm markalar olmasa da çoğu için sonuç kârdır. Yapılan iş ve çabalar takip edilmezse ve katkıları kanıtlanamazsa, devam eden kampanyalar için gerekli bütçenin sağlanma şansı düşüktür. Kısacası, gelecekteki kampanyaları iyileştirmek için hiçbir analiz yapılmıyor. Bu nedenle marka bilinirliğini ölçmek elzemdir ve bunun için bazı stratejiler uygulanabilir.
Marka bilinirliğini ölçmek için kullanılabilecek bazı stratejiler şunlardır:
• Trafik: Web sitesi trafiğini ölçün. Bir marka kampanyasının web sitesi trafiği üzerindeki genel etkisinin ölçülmesi anlamına gelir. Bu, doğrudan trafiği ve yeni ağ trafiğini (belirli bir dönemde siteye gelen yeni kişilerin sayısı) içerir.
• Markayla ilgili arama hacmi: Bir marka web sitesi ararken, doğrudan URL’yi yazmak yerine çevrimiçi olarak aranan şirketlerin sayısı alışılmadık bir durum değildir. Organik markalı arama terimleri için web sitenize gelen kişilerin sayısını izlemek, kaç kişinin markanız veya ürününüz hakkında bilgi sahibi olduğunu ölçmenin etkili bir yoludur.
• İzleme verileri: Haberlerde, sosyal medyada ve endüstri yayınlarında marka, ürün veya hizmetin mansiyon olarak belirtilmesi. Bir adım daha ileri götürmek için, insanların söylediklerinin olumlu, olumsuz veya nötr olup olmadığını görmek için bu kelimelerin duyguları izlenebilir. Bütün bunlar çok karmaşık görünse de; Tüm bu verilerin toplanmasına ve izlenmesine yardımcı olacak araçlar vardır. Örneğin, bir Google Alert bile en temel düzeyde başlamanıza yardımcı olabilir.
• Toplam Gelir / Beklenen Satış Büyümesi: Bu ölçüm yöntemi, bir kuruluşun başarıyı belirlemek için kullandığı tüm üst düzey ölçütleri içerir. Pazarlamacılardan genellikle çeşitli taktikler yoluyla bunlardan birini veya daha fazlasını etkilemeleri istenir.
• Sosyal Medya Etkileşimi: İnsanların bir marka hakkında ne ve nasıl konuştuklarını izlemenin bir adım ötesinde, beğeniler, yorumlar, paylaşımlar, retweetler, video görüntülemeleri ve daha fazlası gibi etkileşimler aracılığıyla sosyal medya metriklerinizi takip edebilirsiniz.
• Video ölçümleri: Video, birçok marka bilinirliği kampanyasının büyük bir parçasıdır. Metrikler, bir videonun ne kadar izlendiğini, ne sıklıkta paylaşıldığını, yorumları ve tıklama dönüşümlerini içerebilir.
• Eksiksiz Dönüşüm Hunisine Bakın: Marka bilinirliği çabaları, satış hunisinin en üstünde yer alır. Müşterinizin tüm satın alma yolculuğunu ve yol boyunca attığı adımları izlemek, hemen dönüşmese bile başarıya neyin katkıda bulunduğu konusunda size iyi bir fikir verir.
kısa olmak; Marka bilinirliği oluşturmak göz korkutucu bir süreç gibi görünebilir ancak bir marka için çok önemlidir. Çünkü tüketicinin o markanın ürünlerini hatırlamasına yardımcı olur. Bloglar, infografikler ve içerik, marka bilinirliği oluşturmanın etkili bir yolu olsa da, yerel reklamlar, sosyal medya ve etkileyici ortaklıklar bu içeriği dağıtmaya başlamanın stratejileri arasındadır. Ayrıca marka bilinirliğinin tek seferde ve tek strateji ile tamamlanabilecek bir iş olmadığını da bilmek gerekiyor. Marka bilinirliği sağlamada hangi stratejinin en etkili olduğunu bulmak için sürekli olarak yeni stratejiler denenmeli ve markaya en uygun strateji seçilmelidir.
kaynak:
https://www.investopedia.com/terms/b/brandawareness.asp
https://blog.hubspot.com/marketing/brand-awareness
yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]
İlk Yorumu Siz Yapın