Tüketici pazarının özellikleri, kültürel, sosyal ve psikolojik faktörler dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden etkilenir. Kültürel faktör, tüketici davranışını izlemek için en kapsayıcı faktördür; Burada algıların ve arzuların temel değerleri yaşam deneyimlerine dayanmaktadır, böylece gerçeklik kalıcı olarak davranışı etkiler. Bu, sosyal ve aile durumunun etkisini gösterir. Kişilik faktörleri, kimliği oluşturan yaş, meslek, yaşam tarzı ve benlik kavramlarından görülürken, psikolojik faktörler, bir kişinin inanç ve tutumlarını tutarlı kalma eğilimine yönlendirir ve onu deneyim ve bilgileriyle kendini yorumlamaya motive eder.
Kasım ile Aralık 2004 arasında yürütülen bir tüketici anketinde 2.000’den fazla tüketici örneklendi. Farklı sosyo-ekonomik geçmişlere ve eğitim seviyelerine sahip kentsel ve kırsal alanlardan rastgele seçildiler. Bu anket sekiz tüketici özelliğini inceliyor:
• Tüketici davranışı ve marka vizyonundaki konumu
• Aranan marka türü
• Ürün seçiminde tüketici istekleri
• Farklı koşullarda aynı şeyi temsil eden faaliyetler
• Reklamın satın alma davranışı üzerindeki etkisi
• Hayata açılan bir pencere olarak en iddialı medya
• Arzu edilen reklam türleri
o kadar emin olma
Demografik nüfus %15,2’dir, çoğunlukla yüksek öğrenim görmüş ve kentsel alanlarda yaşayan yetişkin erkeklerdir. Kendine çok güvenen ve güçlü bir kişilik, sosyal hayatında huzuru sever, çok kuralcı ve yardımseverdir. Ona yaklaşan bir imaj, iyi bir baba figürü olabilir; Bu grubun ana arzusu, bir aileyi maddiyattan daha fazlası haline getirmek, iyi bir itibara sahip olmak ve toplumda tam olarak kabul görmektir.
iyimserlik
İyimser tüketicilerin sayısı oldukça yüksektir (%13,5). Çoğunluğu düşük sosyoekonomik koşullara sahip, kırsal bölgelerden gelen olgun kadınlardan oluşan grubun karakteri, mütevazı, ayakları yere basan, ailevi ve standart bir yaşam sürmeyi amaçlıyor. Ev hanımları gibi yemek yapmayı bir ihtiyaç olarak değil, bir hobi olarak severler ve aile her şey olduğu için öncelikli arzuları ne maddi ne de başka şeylerdir.
Tesadüf
Bu grup, kentsel alanlarda yaşayan ancak sosyoekonomik olarak alt orta sınıf, %10,5 erkek bir tüketici grubudur. Kişilikleri, arkadaşlarına (grubuna) yönelik yaşam odaklıdır. Onlar için “arkadaşlar”, “hepimiz birimiz ve hepimiz birimiz için” anlamına gelir. Onlar için arkadaşlar her şeydir ve arkadaşlar onlar için her şeyi yapar. Koşullar ve çevre nedeniyle sekse karşı çok toleranslıdırlar. Arkadaşların kabulü ve sevgisi onların ana arzusu haline geldi. Arkadaşlar onlar için hayata itici güç ve malzemeydi ya da hala bir hayatta kalma aracı. Bu grup genellikle alışveriş merkezlerinde takılırken (restoran veya kafelerde değil) şakalaşırken ve sigara içerken görülür.
İnsan eğlencesi
Bu grup %12,1 arttı. Çoğunluğu düşük sosyoekonomik düzeydeki kırsal bölgelerden gelen genç kadınlardan oluşan bu grup, çevrelerine kabul edilseler de ilgi odağı olma eğilimindedir. Uyumla dolu huzurlu bir ortamı severler. Çevreye ve çevrelerindeki insanlara karşı çok duyarlı ve anlayışlıdırlar ve çevre onları olduğu gibi kabul ederse kendilerini çok değerli hissederler. Böyle bir kişiliğe sahip olduklarında asıl arzularının malzemelerle ilgilenmek olmadığı, ortamın her zaman onlara muhtaç olmasını ve bir arada olmaktan keyif almalarını istedikleri açıktır.
içe dönüklük
Anket yapılan toplam nüfusun yaklaşık %8,1’ini temsil eden bu kadınlar, genellikle bölgede yaşayan düşük eğitimli ve olgun kadınlardır. Bu tüketici grubu, yaşamları vasat olduğu için çok az istek duyuyor ve gelecekleri konusunda pek iyimser değiller. Başkalarını “rahatsız etmeye” gerek kalmadan su gibi akma eğilimindedir.
bilgili
Bu grup çok dışa dönük ve karizmatiktir ve hayattaki amaçları zafere ulaşmaktır. Bu nedenle, rekabeti gerçekten severler ve ilişkilerde hükmetme eğilimindedirler. Kentsel bölgelerden gelen olgun kültürlü erkekler genellikle hayatlarından gerçekten keyif alırlar. Örneğin, bir rahatlama biçimi olarak sekse karşı tutumları vardır. Modayı gerçekten seviyorlar, mutfağın tadını çıkarıyorlar ve reklamları seviyorlar. Bu nedenle, her zaman ortaya çıkan ana arzuları, şımartılmak, pohpohlanmak ve saygı görmek, yardımsever ve enerji dolu, malzeme ve mal varlığıdır. Bu çekici tüketiciler demografik olarak büyük, yaklaşık %16.
sosyal
Aynı zamanda, tüm tüketicilerin yaklaşık %11’ini oluşturan miktar olarak çok büyüktür. Çok açık, girişken ve duygusal tüketicilerdir. Genellikle olgun yaştaki kadınlar da baskındır, ancak A+ sosyoekonomik düzeydeki kentsel alanlarda yaşarlar. Çok materyalisttirler ve (zenginliğe) sahip olmak hayattaki mutluluğun zirvesidir. Ayrıca elde edilen başarının örgün eğitimden gelmediğine inanmaktadırlar. Onlara göre arkadaşlığın bir yatırım olduğuna inanırlar; Arkadaşlık, bağdan çok iletişim gibidir. Dolayısıyla, sosyal çevre tarafından yüksek oranda kabul edilirse, onlar için bir kendini tanıma vardır. Onlar için başarılarını destekleyen arkadaşlardır (akrabalar/aile).
Spontan eğlence sevgisi
Bu grup yaklaşık %13,6’dır. Erkeklere benzer şekilde (Savvy Conqueror), yüksek sosyoekonomik kentsel bölgelerden gelen bir grup kadın ilgi odağı olmayı gerçekten seviyor. Sosyalleşmeyi, gösteriş yapmayı ve partiler ve toplantılar gibi ev dışındaki etkinliklere katılmayı severler. Moda ve gadget’lar gibi yeni trendleri severler ve hayattan gerçekten zevk alırlar. Malzemenin yaşam tarzı gereksinimlerini karşılamak için bir araç olduğuna, entegrasyon ve idolün kendini tanımanın kanıtı olduğuna ve grubun popülerliğe ulaşmanın bir yolu olduğuna inanıyorlar.
Genel olarak, aşağıdakilerin tipik tüketici davranışı olduğu bulunmuştur:
• Çevresindeki insanları gerçekten önemseyen
• İnsanların onun hakkındaki görüşleri konusunda çok endişeli
• Çevreden uzaklaşırken rahatsız hissetmek
• Gelenek ve göreneklere derin önem verir
• Yeteneklere kıyasla kıdemi koruyun
• Sosyal kesimlerde güvenli bir konum bulun
• Uyum ve kibar ilişkiler arzusu
• Tek başına çalışmak yerine işbirliğine öncelik verin
• İnsanlardan onun yaptığını yapmasını bekleyin
Bu tipik tüketici, doğrudan tüketim kalıbıyla ilgili değildir, ancak tüketimin kesinlikle bir hikayesi vardır ve tüketici özünde bir temsilcidir. Reklam, doğrudan pazarlama ve promosyona yönelik tüketici tutumları, tercih edilen reklamların %80,47’sinin komik ve eğlenceli olduğunu gösteriyor. Yüksek düzeyde tüketici iyimserliğine sahip olanların %78,01’i, aileye daha iyi deneyim materyalleri sağlama becerisinin gelecekte %72,57’ye varan başarıya götürebileceğine inanıyor. Tüketicilerin geleneksel değerlerine ilişkin görüşleri büyük farklılıklar göstermektedir (%70,66). Cinsel hoşgörü perspektifine benzer şekilde, tüketiciler kendilerine yetişkin muamelesi yapılabildikleri sürece başkalarının cinselliğiyle ilgilenmezler.
Tüketici davranışının özelliklerinde değişiklik
Tüketici davranışının yurt dışından veya yurt içinden aynı markayı kaliteli olarak değerlendirmeye devam ettiğini, ancak bu sefer tüketicilerin ürünlerin sertifikalı, bakımı kolay ve çok pahalı olması gerektiği konusunda endişeli olduklarını gösteriyor. Yerel markaların tüketici davranışını değiştirmeye başlamasıyla ilgili olarak markalaşmada önemli değişiklikler var. Pazar eylemi stratejisi daha çok reklam, indirimler ve bulma kolaylığından etkilenirken, bu, pazar eylemi stratejisinin ürünü idari fiyattan ziyade yüksek bir fiyata yerleştirdiğini ortaya koyan önceki anketten çok farklıdır.
Eskiden zarif bir marka ve logoya sahip olan ambalajında olduğu gibi, doğal hammaddeler içerir, basit, taşıması kolay, güvenli, akıllı ve yasal, değişen tüketici davranışları, yok edilemez, rahat ve lüks görünür. Aynı şekilde, bağlantıya yeniden odaklanılarak, ürün avantajlarında benzerlikler olsa da benimseniyor. Dergi artık ürün dağıtmak için bir araç olmaktan çıkıp aslında sosyal medyaya geçiş yaptığı için medya açısından da değişimler yaşanıyor. Bu arada reklamcılık alanında, televizyon ve dergilerden daha etkili olan akıllı telefonlardan ulaşılabilen Facebook, YouTube ve Instagram gibi sosyal medyayı kullanan reklamcılıkta bir değişim olmuştur.
kaynak:
https://marketinglord.blogspot.com/2015/07/features-of-consumer-market.html
https://www.slideshare.net/vikashkumarbibhakar/characteristics-of-consumer-market
yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]
İlk Yorumu Siz Yapın