Psikolojik yaklaşımın önemi, hem geleneksel hem de modern pazarlara yayılmış çeşitli marka ve hizmetlerin tüketicileri olarak insanların yaşam tarzlarının arkasında yatan şeyin ne olduğunu bulmakta yatmaktadır. Tüketicinin vizyonunu şekillendiren örüntü, alışveriş örüntülerinde ifade edilen faaliyetlerden, istek ve düşüncelerden bilinmeli ve anlaşılmalıdır. Temel olarak, bu görselleştirme, etraflarındaki insanlara istediklerini elde etmenin farklı yolları olduğunu göstermenin bir yoludur. Bu anlayış, ürün ve hizmetlerin kolaylaştırılmasını kolaylaştıran teknolojik gelişmelerle gelişmeye devam etmektedir. Bu makale, psikografik segmentlere dayalı tüketici kalıpları ve teknoloji trendlerinin çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlarda yüksek oranda hedeflenen satın almalar üzerindeki etkisi hakkında fikir vermektedir.
Geleneksel pazarların koşuşturması ve tüketicilerin kalbini kazanma yarışında modern pazarlara giriş, burayı süpermarket ve alışveriş merkezi işletmecileri tarafından hala aranılan bir alan haline getirdi. Bu modern iş biçimleri hızla tüketicilerin kalbini kazanmakta ve pazar paylarını genişletmektedir. Modern mağaza konseptindeki değişim ve geçişler, yerel işletmelerin neredeyse tüm bölgeye yayılmış küçük işletme uygulayıcıları ile rekabet etmelerine de neden olmuştur. Sunulan modern satış mağazaları, profesyonel yönetimle birlikte lüks, zarif, hızlı ve arkadaş canlısı görünen sosyal sınıf tüketicilerinin değerini artırmak için daha fazlasını sunuyor.
Bu geleneksel satış noktalarının tümü görünüşte farklılık gösterir. Bu nedenle, çoğu geleneksel iş adamı neredeyse rekabetin dışında kalıyor. Toplumlarda sınıf ilerlemesinde sosyal değeri gösteren bir diğer faktör, tüketicileri evden çıkmak için zaman kaybetmeden çevrimiçi hizmet alışverişi yaparak şımartabilen çevrimiçi erişimin ortaya çıkmasıdır. Modern işadamları, bu internet taşımacılığının ortaya çıkmasına yanıt olarak hızlı hareket ediyor ve lojistik konularda işbirliği yapıyor. Görünen o ki geleneksel işadamları, sürekli gelişen tutumları ve çalışma koşullarını paylaşmaya başlasalar da buna yanıt vermekte yavaş kalıyorlar.
Alışveriş tarzındaki değişiklikler, birçok şirketin desteğiyle ülke çapındaki çevrimiçi alışverişi koordine edebilmek için Endonezya’da İnternet’i kolaylaştırmak için giderek daha fazla rekabet eden İnternet operatörlerinin rolünden ayrılamaz. Lojistik operatörleri tüketicileri şımartıyor.
Psikoloji
Psikometri tamamen yeni bir kavram değildir çünkü pek çok araştırmacı yıllardır psikografik ölçekler uygulamaktadır ancak bunlara aşina değildir. Anketin sonuçlarına göre, psikoloji metin yazarları için çok değerli bulundu çünkü onlara iletişim kurmaya çalıştıkları kişinin ayrıntılı bir resmini veriyor. Psikoloji, tüketiciyi anlamak için yeni bir yaklaşım sunar ve en iyi şekilde tüketici iletişiminden sorumlu olanlar tarafından anlaşılır. Ortak bir psikolojik tanıma duyulan ihtiyaç açıkken, tek bir tanım genel kabul görmemiştir. Ancak, pazarlama pratisyenlerine, psikografik yöntemlerin, güvenilirlik ve geçerlilik konusunda yapılacak çok çalışmaya rağmen, alternatif yöntemlere göre birçok avantajı olduğu durumlarda tüketicileri tanımlamanın bir yolunu sağlamıştır.
Genel ilgi araştırmacıları için psikografik yaklaşımlar, eski sorunlara yeni bakış açıları, trendleri çizmek için yeni boyutlar ve tüketici kalıplarını tanımlamak için yeni bir kelime dağarcığı sunar. Psikolojinin pazarlama topluluğuna yayılma hızına bakılırsa, çok hissedilen bir ihtiyacı karşılıyor gibi görünüyorlar. Artık sorun araba kullanmak değil, hangi teknolojilerin en iyi şekilde çalıştığını ayarlamaktır. Bu süreçte 233’ü banka kredi kartı bankacılığından sorumlu kişi olmak üzere 1.000 başvuruya anket gönderilmiştir. Araştırma sonuçlarının, eski bir soruna yeni bir bakış açısı olarak psikolojinin potansiyel rolünü vurguladığı bulundu.
Bu nedenle, pazar bölümlendirmenin, farklı pazarlama karması yoluyla ürün ihtiyaçlarını karşılamak için pazarı farklı ihtiyaçlara, özelliklere ve davranışlara sahip farklı alıcılardan oluşan birkaç gruba ayırma faaliyeti olduğunu anlamak gerekir. Bir yıllık zaman diliminde psikografik ölçeklerin güvenilirliğine ilişkin çalışmaları, bu aracın bireysel bir tüketicinin yaşam tarzının kesin bir ölçüsü olarak kullanılmasını desteklemiyor. Pazarlamada, bir tüketici eğlence etkinliğine katılma konusunda fikir edinmenin en yaygın yolu, etkinlik öğelerinin ve ilgi alanlarının kullanılması veya psikolojik haritalama olmuştur.
Yeni pazarlama segmentleri
Yeni trend teknolojisi, eskisinden daha yüksek beklentilere sahiptir. Bu, çevrimiçi ve çevrimdışı kombinasyon dışında büyük talep gören cep telefonlarında arama yapan takipçi veya abone sayısıdır. İnternet kullanım kalıpları, çevrimiçi tüketici pazarı genellikle yaygın olarak kullanılan üç bölümden oluşur: Bu, temel iletişim biçimindeki bölünmedir. Bu departmandaki tüketiciler interneti çoğunlukla e-posta yoluyla iletişim kurmak için kullanıyor, ardından ticaret departmanı veya alışveriş departmanı geliyor. Bu segmentte tüketiciler interneti çevrimiçi mağazalarda gezinmek için, üçüncü segmentte ise sosyal ilişkiler ve zevk için interneti kullanmaktadır.
Bu segmentte tüketiciler, sohbet ederek, blog yazarak, video yayınlayarak, oyun oynayarak, etkileşimli özellikleri kullanarak, izleyerek ve indirerek etkileşimli özellikleri kullanarak İnternet’i kullanır. Araştırmaya göre, internetten internete iki pazarlama sistemi yürüten küçük ve orta ölçekli işletmelerin yöneticileri veya işletme sahipleri ve yöneticileri ile ilgili olarak aktörlerin dinamik yetenekleri, katılımı ve performansına ilişkin araştırma sonuçları arasında hala bir tutarsızlık var. Ayrıca, KOBİ’lerde hem çevrimdışı hem de çevrimiçi pazarlama sistemlerinde iş performansının iyileştirilmesinde hala belirgin bir boşluk var.
Özetle tüketici derecelendirmesi, öncelikle tüketicilerin genel karakterini belirlemeyen, ancak tüketicilerin davranışlarını belirlemek ve anlamak, özellikle benimsemek için önemli olan en son anketin sonucudur. Bu, toplumdaki eğilimlere dikkat edilerek yapılır. Müşteri tutumu, yaşam tarzı ve kolaylaştırıcı teknoloji trendleri hakkındaki analiz verilerine dayanarak, tüketici trendlerine ilişkin bir dizi yeni içgörüden beş tür tüketici özelliği belirlendi.
Yüksek sayıda beklenen tüketici
Bugünün tüketicileri her zamankinden daha yüksek beklentilere sahip. Tüketiciler artık kendilerini bir an için zengin hissedebilirler, ancak aynı zamanda kendilerini anında fakir hissedebilirler. Bu duygu kolay ve hızlı bir şekilde değişebilir.
“F” faktörü
İkinci konu “F” faktörüdür (hayranlar, takipçiler, arkadaşlar ve aile ilişkileri). İnsanlar varlıklarının kaç reklam kanalına ulaşabileceğini düşünürlerse, bu varlıklar artık kaç takipçi veya aboneye sahip olduklarına ve etkileşimlerinin ne kadar yüksek olduğuna bağlıdır.
kendiliğinden keşif
Nüfusun yaklaşık %96’sı televizyondan etkileniyor ve bunların %52’si televizyon izlerken cep telefonlarından arama yapıyor. Günümüzde tüketiciler kolayca bir şeyler bulabiliyor. Televizyondaki içerikleri izleyebiliyor ve o anda televizyonda gördüklerini cep telefonlarından arayabiliyorlar. İşletmeler bu davranışa, UPC barkodları veya QR kodları gibi temel teknolojilerden konum tabanlı hizmetler, NFC, dijital cüzdan ve artırılmış gerçeklik gibi gelişmiş teknolojilere kadar değişen sensör teknolojisiyle yanıt verebilir.
Yüksek özelleştirme talepleri
Teknoloji ne kadar gelişirse, tüketici taleplerinin çeşitliliği de o kadar artar. Ayrıca, genç şehirli tüketiciler çok karizmatik ve kendilerini öne çıkarmak için büyük bir istek duyuyorlar. Anahtar, müşteri analizinde yatmaktadır.
Çevrimdışı deneyim hala önemlidir
Dünya daha dijital hale geldikçe, tüketiciler İnternet’in rolünü giderek daha fazla kaçırıyor. Bunun çözümü bir insan arayüzüdür. Hiçbir kanal küçümsenmemeli çünkü fırsatlar kaçırılmamalıdır.
Tüketici davranışına pazar segmentasyonu eşlemesi değişti. Başlangıçta, tüketici davranışının özellikleri hala lüks mallara dayalıydı ve kalitesi uygun fiyata farklılık gösteren gösterişli markalara odaklanıyordu. Önceki anket sonuçlarında görülmeyen tüketici davranışı bulgularının, yukarıdan aşağıya doğru ürün onayı gerektiren yeni şeyler olduğunu unutmamak önemlidir. Bu, istenen ürünlerin sertifikalı olmasını, geleneksel değerleri içermesini ve tüketiciler tarafından güvenli kabul edilmesini sağlar.
Başlangıçta televizyon medyasının hizmet verdiği daha sonra online medyaya dönüşen reklam ve tanıtım mecralarında da tüketici davranışlarının segmentasyonu değişmiştir. Bu, bir ürünün sosyal medyada ve çevrimiçi ortamda daha etkili bir şekilde tanıtılması ve reklamının yapılmasının temeli haline geldi.
kaynak:
https://www.researchgate.net/publication/277593611_Analysis_on_the_Changes_in_Consumer_Behavior_and_Marketing_Countermeasure
https://www.thinkwithgoogle.com/feature/category-trends/us/month/tr
yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]
İlk Yorumu Siz Yapın