Ürün sahteciliği bir tür tüketici dolandırıcılığıdır ve ürün öyle değilmiş gibi satılmaktadır. Orijinaline benzer ancak genellikle performans, güvenilirlik veya dayanıklılık açısından daha düşük kalitede olan sahte ürünler yasa dışı olarak üretilir. Taklit piyasası ve lüks eşya piyasası hakkında mümkün olduğu kadar çok bilgiye ve her iki piyasadaki müşteriler hakkında bilgiye ihtiyaç vardır. Müşteri, yalnızca satıcı tarafından sağlanan bilgilere güvendiği ve manipüle edilmesi kolay olduğu için çevrimiçi olarak çok sayıda sahte ürün satın alıyor. İnternet, sahtecilerin önceden tüketici gözetimi olmadan sahte ürünler satmalarına izin verir. Bu nedenle, ürünün çevrimiçi sunumunun sofistike ve sofistike olması, kullanıcının ürünlerin güvenilirliğine ilişkin algısını olumlu yönde etkiler ve bu da kullanıcının çevrimiçi satın alma isteğini artırır.
Gerçek ve sahte ürünler pazarı
Ürün sahteciliği bir tür tüketici dolandırıcılığıdır: bir ürün, olmadığını iddia ettiği bir şey olarak satılır. Ancak konunun daha iyi anlaşılması için üzerinde durulması gereken bir kavram daha vardır. Aldatma, ürünü yanlış tanıtarak potansiyel bir müşterinin davranışını etkilemek için bir bilgi manipülasyonu biçimidir. Ekman’a göre iki ana aldatma stratejisi vardır; dolandırıcının yanlış bir şey söylemeden ilgili bilgileri sakladığı aldatma stratejisi ve dolandırıcının müşteriyi manipüle etmek için gerçekmiş gibi yanlış bilgiler eklediği dolandırıcılık stratejisi. . . Ancak her iki durumda da, aldatma kasıtlıdır.
Sahte ürünler pazarını tanımlarken, taklit ürünler için iki tür pazar olduğuna inanılmaktadır: Birincisi, müşterilerin üründen tamamen haberdar olmadığı veya ürüne aşina olmadığı durumlardır. Bu, onların gerçek ve sahte ürünleri ayırt etmelerini engeller ve yanlışlıkla taklit mal satın alır ve müşteri, sahte ve orijinal ürünleri kolayca ayırt edebilir, bu da orijinal ürünlerin satın alınmasına zarar verir. Bu tür bir pazar en çok, tüketicilerin satın aldıklarında sahte bir mal satın aldıklarının tamamen farkında oldukları ve aslında alıcıların kurbandan çok suç ortağı olduğu lüks mal endüstrisi için geçerlidir.
Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü (OECD), küresel ticaret hacminin %5-9’unun sahte üretim olduğunu ve bunun yıllık 9 milyar ABD doları tutarında bir hacme tekabül ettiğini tahmin ederken, taklit sanayinin 450-810 milyon ABD doları zarara neden olduğunu tahmin ediyor. Dünya Gümrük Örgütü, dünya ticaretinin yaklaşık %7’sini oluşturan taklit ürünler için küresel pazarın 600 milyar ABD dolarını aştığını hesaplamıştır.
Taklit lüks mal veya marka kaybının Amerika Birleşik Devletleri için yılda 12 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor ve sahte ürünlerin satışı meşru lüks mal üreticilerine milyarlarca dolar kazandırıyor. Başka bir kaynak Uluslararası Ticaret Odası’dır ve benzer bir tahmine göre kalpazanlar yıllık 600 milyar ABD doları değerindeki küresel ticaretin %5’ini, en fazla %7’sini oluşturmaktadır. Taklit endüstrisi gri bir piyasada faaliyet gösteriyor, bu da sayıları tahmin etmenin ve elde etmenin zor olduğu anlamına geliyor, bu nedenle yukarıda belirtilen tüm farklı ama benzer sayılar, sahte pazarla ilgili istatistikler söz konusu olduğunda akademide bir boşluk yaratıyor.
Belirtildiği gibi, tüm bu tahminler, yani kalpazanlık dünya ticaretinin %5-9’unu oluşturuyor, yıllardır sabit tutuluyor ve değerlendirilen yüzdelerin ampirik sonuçlara dayandığı fark edilmiyor. Bu sorunu göz önünde bulunduran OECD, 2016 yılında sorunu değerlendirdi ve dünya çapında dolaşımdaki sahte para hacmi için daha makul, doğru, yerleşik ve kanıta dayalı bir değer öngördü. Bu değer, daha önce tahmin edilen değerin oldukça altında olan %2’ye düşmüştür. Interpol’den (2009) bir başka istatistik, burada ortaya çıkan değer, sahte ürünlerin dünya ticaretinin %2’sini oluşturduğunu doğrulamaktadır. Havocscope, taklit ürünler pazarının mevcut değerinin yaklaşık 12 milyar ABD doları olduğunu doğruluyor. Çıkarılan bilgiler bize endüstri tarafından her yıl kaybedilen ABD doları miktarı hakkında bilgi sağlar. Giyim şirketleri ve üreticileri, yasa dışı sahtecilik nedeniyle yılda 12 milyar dolara varan kayıplara maruz kalıyor ve kozmetik endüstrisi yılda 3 milyar doları buluyor.
Verilen bilgilerle, bu sahte gri pazarın ortaya çıkması nedeniyle lüks eşya pazarında gerçek bir kayıp olduğu görülüyor. Bunun anlamı, lüks markaların ciddi bir sorunla karşı karşıya olduğu ve bu da kalpazanlıktır. Bain & Company (2012) tarafından tahmin edildiği gibi, lüks eşya pazarı 1985’te 20 milyar ABD dolarından bugünkü değeri olan 260 milyar ABD dolarının üzerine çıktı. Lüks mal teknik terimi, malların kalitesinden bağımsız olsa da, müşteriler bu ürünlerin piyasada bulunan en yüksek kalitede olduğunu düşünür. Bunun nedeni, bu markaların kendilerini bu şekilde konumlandırmaları ve daha yüksek fiyatları daha yüksek kalite standartlarıyla ilişkilendirmek için ekstra yol kat etmeleridir.
Şarap, moda, kozmetik, parfüm, saat, mücevher, çanta ve el çantalarını içeren küresel lüks eşya endüstrisi uzun yıllardır yükselişte ve lüks eşya pazarı sadece piyasa değeri açısından değil, aynı zamanda büyüme açısından da oranı yüksektir. Lüks mal üreticileri, günlük nesneleri statü sembollerine dönüştürmek için marka ve estetiği, kaliteli malzemeleri, üstün işçiliği ve fiyatlandırmayı vurgulayarak tüketici talebini karşılar. Sanayi, Gayri Safi Yurtiçi Hasıla (GSYİH) ile birlikte yükselir ve düşer, ekonomik istikrar zamanlarında talebin arttığını ve olumsuz ekonomik iklimlerde gerilediğini görür. Amerika Birleşik Devletleri uzun zamandır lüks mallar için en büyük bölgesel pazar olmuştur ve 2013 itibariyle kişisel lüks mallar için lider pazar olmaya devam etmiştir.
Çevrimiçi sahte ürünler satın alın
Genel olarak, taklit lüks mal satışlarının üçte biri çevrimiçi olarak yapılıyor ve taklit mal tüketicileri bunları çoğunlukla çevrimiçi satın alıyor. Özellikle sahte bir ürün satın aldıklarını anladıklarında, çünkü bu, sağlanan tüm bilgileri analiz etmelerini ve karşılaştırmalarını kolaylaştırır. Sahte ürünlerin %87’si İnternet üzerinden elde edilmektedir ve bu site tarafından kullanılan kaynaklar, İnternet platformlarından (eBay, AliExpress, Amazon, Facebook) haberler ve incelemeler gibi ampirik kanıtlara dayanmaktadır. Örneğin eBay, dolandırıcılık şikayetlerinin en yüksek yüzdesini ele alır, ancak müşterilerini riski kendilerine ait olmak üzere satın almamaları konusunda uyaran Amazon’un aksine, bu platformlar arasında müşterilerini sorundan korumak ve önlemek için bir şeyler yapan tek platformdur. dolandırıcılık
İnternet, kalpazanların önceden tüketici gözetimi olmadan sahte ürünler satmalarına izin veriyor ve 2008’de yalnızca çevrimiçi olarak 135 milyar dolarlık sahte ürün satıldığı tahmin ediliyor. Çevrimiçi satın alırken, müşteri yalnızca satıcı tarafından sağlanan bilgilere, genellikle manipüle edilmesi kolay metinlere, resimlere veya videolara güvenir. Bu konuda yapılan detaylı bir çalışma, ürünün çevrimiçi sunumunun ayrıntılı ve sofistike olması durumunda, kullanıcının ürünlerin orijinalliğine ilişkin algısını olumlu yönde etkilediğini ve bunun da kullanıcının çevrimiçi satın alma isteğini artırdığını göstermiştir. İnternet, sahte mal satma uygulamasını çok daha kolay hale getirdi çünkü maliyetleri düşürüyor ve taraflar arasındaki bilgi asimetrisini artırıyor, bu da çevrimiçi dolandırıcıların yargılanmasını zorlaştırıyor.
kaynak:
hbr.org/how-luxury-brands-can-beat-counterfeiters
sciencedirect.com/science/article/pii/pdf?md5=0d827f38c5c5ddb9db9dbda5729470fe153&pid=1-s2.0-S2212567115013210-main.pdf
yazar: Özlem Güvenç Ağaoğlu
Diğer gönderilerimize göz at
[wpcin-random-posts]
İlk Yorumu Siz Yapın